フタツカ薬局

なんばパークス店は、南海電鉄難波駅からすぐのパークスタワー2階にあり、一面がガラス張りで中がよく見えとても入りやすい雰囲気です。同じパークタワーの8階クリニックゾーンにある7つの診療科から主に処方せんを受け付けており、パークスをはじめ、近隣にはビジネスマン、OLの方が多いため、昼休みや仕事の終わる時間帯に来局される方が集中します。できるだけスピーディにお薬をお渡しできるように、スタッフが連携した対応を心掛けております。また待ち時間がある場合でもリラックスして過ごしていただくためにマッサージチェアを設置したり、買い物に行けるように先に所要時間を提示したりと、いろいろな工夫を凝らしています。
店舗の特徴として、働いていて病院に行く時間がないお客さまが多いため、OTCを充実させています。約1600種類という品ぞろえは、調剤薬局では多い方だと思います。OTCに関してもできるだけ症状をおうかがいして対処させていただきますが、場合によっては、病院に行くことをお勧めします。急場しのぎで市販薬を飲んでも、結局は症状が長引くだけですから薬を売って終わりではなく、お客さまにとって何が最も効果的なのかを誠実にお話させていただいています。最近は周辺にマンションもでき住人の方も増えつつあります。月1回、管理栄養士を招いて栄養相談を開くなど、地域にも密着できるようスタッフ一同努力してまいります。

なんばパークス店は、フタツカ薬局のなかでも最大面積の店舗です。OTCも充実させているので、調剤だけでなくOTCの商品知識も必要となってきます。大半がサラリーマンやOLの方なので、できるだけ無駄を省いた迅速で正確な仕事が要求されます。一方、最近はなんばパークスの周辺住民の方も多く来られるようになったので、コミュニケーションをとりつつ地域に密着していけるよう、よりいっそうのサービスを提供していきます。